Про книгу
EPIC-общение

Тема книги «EPIC–общение» мне, как социальному психологу и первому бизнес-партнеру Олафа по iNTG, хорошо знакома. Однако книга стала и для меня открытием, благодаря своей четкой форме изложения, широте авторской интерпретации самого понятия и глубинному анализу факторов конструктивной коммуникации.
Книга не только рассказывает о важности конструктивной коммуникации для успешного взаимодействия между людьми, но и предлагает практические подходы для освоения инструментов эффективного общения и регуляции эмоционального состояния. Эти знания позволят улучшить отношения с коллегами, друзьями и семьей. Они применимы для разрешения конфликтных ситуаций при условии позитивной мотивации их участников. В книге много примеров из жизни. Они помогают принять, лучше понять и начать на практике применять принципы конструктивного взаимодействия, которые предполагают «взрослые» зрелые партнерские отношения без детского инфантилизма и манипуляции.

В «Авито» мы всегда стремились создать такую культуру, которая основывалась бы на доверии, открытости и уважении. Эти ценности именно в коммуникации проявляются и формируются.
В этой связи EPIC-общение – не просто теоретическое руководство, но и практическое пособие для тех, кто стремится к развитию профессиональных навыков в области коммуникации. Она поможет читателям лучше понять себя и других, научиться строить более глубокие и продуктивные отношения как внутри команд и компаний, так и в личной жизни. Книга дает ценные знания о том, как давать и принимать обратную связь и что делать, когда в ответ на конструктивную обратную связь вы слышите неконструктивную критику, как активно слушать и регулировать свои эмоции в процессе общения.
В заключение хочу сказать, что эта книга напомнила мне о важности постоянного совершенствования в области коммуникации и взаимодействия, ведь конструктивное и эффективное общение – это компетенция, освоение которой требует времени и практики.

Мое знакомство с Олафом началось в 2015 году. В то время я принимал участие в крупном проекте по развитию персонала и внедрению ценностей в компании АЭМ-технологии. Тогда подход Олафа показал себя с очень хорошей стороны – мы добивались того, что менять свое поведения начинали даже совсем консервативно настроенные сотрудники. Сейчас, читая эту книгу, я увидел в ней те подходы, на которых был построен наш проект 9 лет назад. Что ж, хороший подход – как хорошее вино – должен быть выдержанным. Давно работая на руководящих должностях и наблюдая за подчиненными, я замечаю, что люди порой не могут объяснить почему они делают те или иные вещи. Какая-то часть причин их поступков просто скрыта от них. В книге даются ответы, почему это происходит – предполагается смотреть на это через призму позиций в коммуникации, которые закладываются чуть ли не с самого детства.

Книга «EPIC-общение» – путеводитель для тех, кто стремится изменить свой подход к взаимодействию или хочет изменений во взаимодействии в своем коллективе или компании.
В этой связи хочу упомянуть успешный опыт сотрудничества с авторами этой книги, когда в 2019 году мы реализовывали проект по улучшению взаимодействия сотрудников внутри нашей компании. Этот проект принес нам видимые изменения в корпоративной культуре и, более того, был признан лучшим проектом в рамках ежегодного Внутрикорпоративного конкурса.
Ценно, что теоретические аспекты в «EPIC-общении» сопровождаются практическими примерами.

EPIC-общение – очень нужная книга для тех, кто хочет оценить свои навыки коммуникации и, возможно, улучшить их. Причем коммуникации не только в сфере деловых отношений, но и в личной жизни.
Авторы очень понятным языком описывают теорию общения, приводят яркие примеры. Книга заставляет задуматься над тем, что эффективные коммуникации могут помочь решить многие проблемы всего лишь с помощью простых слов и психологических практик. Поэтому смело рекомендую этот труд всем заинтересованным читателям.

«EPIC-общение», по моей оценке, книга категории «безусловно полезная». В любой возникшей проблеме, если на неё посмотреть объективно, заложены искажения в коммуникациях. Именно поэтому то, насколько мы конструктивны в своих коммуникациях, является во многом залогом нашего успеха.
Книга поможет разобраться в моделях, уровнях и видах коммуникаций, поможет определить свои сильные и слабые стороны во взаимодействии с людьми и подарит ценные техники, которые можно сразу же применять на практике: избегать ловушек коммуникации, активно слушать, более конструктивно давать и принимать обратную связь.

Книга «EPIC-Общение» – это ценный источник знаний и практических инструментов в области конструктивной коммуникации. Книга раскрывает суть и важность эффективного взаимодействия, а также предлагает простые и в то же время действенные методы для его достижения.
В бытность мою на позиции Коммерческого Директора Авито, я всегда замечал, насколько критично конструктивно взаимодействовать внутри команды и как сильно взаимодействие влияет на эффективность. Поэтому в определенный момент я пригласил Олафа поработать со мной и командой. В процессе этой работы Олаф применял в том числе и те вещи, которые описываются в книге и это принесло свои плоды. Например, у нас качественно улучшились коммуникация и взаимодействие – нам стало проще договариваться, мы стали быстрее принимать решения, появилось больше принятия и доверия. От этого возросла эффективность и к тому же улучшилась атмосфера.

EPIC-общение – книга хорошая и полезная. На первый взгляд, она рассказывает об очевидных вещах, но это не означает что они не важны. Порой кажется: что может быть понятнее, чем общение –
ведь мы умеем говорить с раннего возраста, зачем этому учиться? Но чем очевиднее вещь, тем чаще ею пренебрегают и недооценивают. Коммуникация – одна из таких вещей и это не просто дань моде на развитие soft skills. Мало уметь говорить, нужно научиться общаться.
Книгу будет полезно прочитать всем, кто работает с людьми и особенно тем, кто замечает, что при наличии у сотрудников и вовлечённости, и ресурсов они все равно теряют эффективность.

Я всегда был убежден, что большая часть успеха компании – в психологии людей, которые работают в организации. Коммуникация в этой связи – основное направление работы с персоналом. Мне понравилась книга Олафа и его коллег особенно за ее структуру «от общего к частному». В первом разделе книги даются теоретические основы конструктивной и эффективной коммуникации, что помогает расширить понимание этого феномена, а во втором авторы приводят уже совершенно конкретные и понятные техники, которые можно применять, чтобы улучшить коммуникацию между сотрудниками в компании.
Именно за то, что за практикой стоит крепкое теоретическое обоснование, я всегда ценил работу с Олафом.
Я хочу пожелать авторам продолжить свою работу над книгами и рассказать более подробно об их методе изменения и развития команд и сотрудников «LoCI», который они успешно применяли в группе компаний «Слопласт».

Недавно я прочитал очень интересную книгу: «EPIC-общение» Олафа Хауэра, Дмитрия Ширяева, Дениса Кашина, Дианы Юрковлянец. Сразу приглянулась фраза: «ключ к конструктивному взаимодействию». Подумал – а что за ключик такой? И действительно, прочитав книгу точно понял – ключик есть. Сомнения пропали. Очень четкий подход к написанию книги с понятной структурой мысли и изложения помогает прочитать взахлеб, не отрываясь – что важно. Книга очень помогла разобраться в своей коммуникации, проанализировать себя «со стороны», сделать выводы, которые уверен пригодятся.
Очень рекомендую для прочтения в общем-то всем взрослым людям. Родителям (сделать выводы как они коммуницируют с детьми), бизнес-партнерам и коллегам внутри одной организации. Уверен, что поможет убрать кучу проблем в недопонимании, ускорит бизнес процессы организации.